在直播带货与本地生活服务加速融合的背景下，如何高效完成“线上下单、线下履约”成为商家运营的关键环节。为优化这一流程，诺云直播平台正式推出“买家自主核销”功能，允许用户在符合条件的情况下自行完成订单核销，减少对人工操作的依赖，提升整体服务效率与用户体验。

一、什么是“买家自主核销”？

“买家自主核销”是诺云直播为支持实体商品-到店自提以及虚拟商品客户自主核销新增的一项实用功能。开启后，C端用户可自行扫码完成订单核销，无需商家手动扫码操作，大幅提升线下核销效率，减少等待时间。

该功能特别适用于门店客流高峰、人力有限或用户希望快速完成履约的场景。

二、如何开启“买家自主核销”？

商家登录诺云直播后台按以下路径启用该功能：

进入【订单管理】→【核销订单】→【核销工具】；

在【核销设置】中勾选适用的商品类型（如虚拟商品、实物商品到店自提商品等）。实体商品（到店自提）勾选后，买家可扫码自主核销到店自提商品；虚拟商品，勾选后，买家可扫码自主核销虚拟商品。

三、两种核销方式，灵活适配不同场景

诺云直播提供两类自助核销码，满足不同业务需求：

• 总码：在控制台统一生成，C端用户扫码后可查看并核销其账号下所有符合条件的订单，适用于当前账号下所有虚拟商品订单和到店自提订单。后台路径：订单管理 → 核销订单 → 核销工具 → 扫一扫核销

• 门店码：通过【移动端】→【个人中心】→【我的门店】→【门店核销码】生成。C端用户扫码后可查看并核销在当前门店下的所有订单（需同时开启门店核销限制，否则也会显示该用户的全部订单），适用于多门店连锁经营。

四、C端用户如何操作自助核销？

用户可通过以下任一方式完成核销：

扫描商家展示的自助核销码（总码或门店码），跳转后完成核销；订单内核销，进入移动端【我的订单】，找到对应待核销订单，点击【确认核销】完成操作。

诺云直播始终以解决实际业务痛点为导向。“买家自主核销”功能的上线，不是概念炒作，而是对线下履约效率的一次务实升级。无论是单店经营者还是多门店品牌，均可借助这一工具，优化服务流程，提升运营效能。

未来，诺云直播将持续完善核销与订单管理能力，为商家提供更稳定、智能、易用的直播电商基础设施